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Violence verbale dans l'espace de travail : analyses et solutions 2e éd. - CLAUDINE MOÏSE & AL

Violence verbale dans l'espace de travail : analyses et solutions 2e éd.

CLAUDINE MOÏSE & AL

 
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EN SAVOIR PLUS Résumé

Analyse de la violence verbale subie par les professionnels en contact direct avec le public, comme les travailleurs sociaux, les enseignants, les éducateurs ou les soignants. Les stratégies applicables pour éviter et désamorcer les conflits sont présentées et illustrées de situations concrètes. Avec des exercices pour s'entraîner.

Détails
Prix : 34,95 $
Catégorie :
Auteur :  CLAUDINE MOÏSE & AL
Titre : Violence verbale dans l'espace de travail : analyses et solutions 2e éd.
Date de parution : septembre 2019
Éditeur : BREAL
Pages : 193
Sujet : ECONOMIE-ESSAIS/HISTOIRE
ISBN : 9782749538617 (27495386111)
Référence Renaud-Bray : 14944088
No de produit : 2906761

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