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Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs 2 éd. WEISZ, SANDRINE
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L'auteure dresse le portrait de chaque personnalité susceptible de perturber l'environnement professionnel, avant de proposer des solutions pour tenter de communiquer avec les sujets atypiques.

MAXIMA | août 2019

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